Google評論怎麼刪除和新增？我的Google評論教學全攻略！

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Google評論是讓人們可以針對商家、地點、產品或服務在Google地圖上的商家發表評論，這些評論會顯示在Google搜尋結果和Google地圖上，供其他人在查詢時參考。查看評論時，使用者可以篩選最相關、最新或是評分最低最高的評論，以獲取他們感興趣的留言資訊。

在Google地圖上，使用者可以看到顧客對於店家的評價，除了留下評論外，還可以為店家評分，評分範圍為1到5顆星，可以僅發布星級評價，也可以附上文字敘述或圖片。Google地圖評價是所有評分的平均星級。

Google評價對商家、產品或服務非常重要。 這是因為對消費者而言，Google評論可以幫助他們了解商家、產品或服務的真實情況，進而影響到購物的最終決策。 所以良好的Google評論可以幫Google商家吸引更多顧客，提高品牌形象。而負面的Google評論則可能會導致顧客流失，甚至影響銷售業績；除此之外， 如果商家擁有較多的Google評論以及較高的評價，還可能增加自然搜尋流量，提升SEO效果。

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如果覺得自己寫的Google評價不太好，是可以刪除的。Google評論刪除做法非常簡單，只要到Google map點擊個人資料中的評論，在這裡可以看到過往所有留過的Google評論。找到想刪除的評論後，點選右側的三點圖示，最後按「刪除評論」即可將該則評論刪除。

Google負評店家是無法自行刪除的。 Google評論的政策是只有留言者本人才能刪除自己的評論，因此商家無法自行刪除客戶的評論。

如果商家遇到Google負評，可以採取以下措施來應對：

回應負評Google評論

可以先確認負評是否屬實。如果負評是屬實的，商家可以承諾日後會積極改進，避免再次發生類似情況，或提供優惠及其他補償表示歉意。如果負評不屬實，店家可以嘗試與留言者溝通，請顧客收回負評。

檢舉負評Google評論

如果留言者不願意撤回負評，商家可以嘗試向Google檢舉該評論。如果Google審核後認為該則負評違反了Google評論政策，Google會為你移除該則負評。

已經知道Google評論的基本操作，但還是有許多Google評價問題。以下是常見Google評論問題，讓你更清楚如何操作評論。

Google評價灌水怎麼看？

許多店家會找網路公司幫自己的Google商家灌水評論。如果想識別哪些店家有灌水的跡象，可以從以下幾個方式確認：

• 多則評論都使用相同的照片
• Google評價中使用大量誇張或浮誇的語言
• 評論內容前後矛盾或不合常理
• 評論發表時間過於集中

Google洗評論怎麼處理

Google洗評論或洗負評如果被Google抓到，基本上會被立即移除。Google認定洗評論的方式包括以下幾個：

Google評價有大量重複或相似的內容

常聽說一些惡質店家被公審，民眾憤而到店家Google商家底下洗負評。但同一時間大量湧入且內容相似的評論，容易被Google認定是在洗評論，這些評論也容易被移除。

Google評價IP位置判定

如果使用者發表評論的IP位置與商家IP位置相同，Google可能會認定這是商家員工進行的不實評論，並將其刪除。若IP位置相差過大，例如商家位於台南，而使用者的IP顯示在花蓮，Google也可能認為使用者未實地造訪，而將評論刪除。

Google map 評論不見怎麼處理？

如果發現自己的Google評論消失，可能是因為違反了Google評論規範。通常，商家無法自行刪除使用者的評論。若Google評論不見，可以檢查是否觸犯以下規定：

• 評論中有虛假或誤導性的內容
• Google評論包含誹謗或冒犯性內容
• Google評論包含垃圾訊息或促銷內容
• 評論的IP位址與商家IP位址太近或太遠
• 濫用或仇恨言論
• 侵犯版權或其他智慧財產權的內容

Google匿名評論查得到是誰嗎？

Google匿名評論是不允許的。 每個用戶必須使用Google帳戶登錄才能發表評論，並且姓名、照片及個人資訊會顯示在Google評價中。Google禁止匿名評論是為了防止虛假、濫用或有偏見的評論，確保評論的真實性和可信度。

如果不想讓真實姓名或個人資料被看到，可以更換個人頭貼或更改公開顯示名稱來達到匿名效果。

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