CTA(Call to Action)란 무엇인가요? 전환율을 높이는 6가지 팁을 숙지하세요

CTA의 전체 이름은 "전화 걸기"입니다. 행동'은 중국어로 행동 촉구로 번역됩니다. 사용자가 특정 작업을 수행하도록 안내하는 요소를 나타냅니다. , 예를 들어 버튼 클릭, 양식 작성, 제품 구매 등 일반적으로 사용되는 버튼, 링크 또는 눈길을 끄는 텍스트를 사용하여 사용자에게 '지금 구매', '무료 평가판'과 같은 비즈니스 목표와 관련된 조치를 취하도록 유도합니다. 또는 "자세히 알아보기"와 동시에 이러한 작업의 가치와 편의성을 사용자에게 강조합니다.

CTA 디자인 및 프레젠테이션은 전환율에 직접적인 영향을 미칩니다 특히 현대인들은 너무 많은 정보에 직면해 있을 때 어떻게 하면 청중의 관심을 효과적으로 끌 수 있는지가 특히 중요해졌습니다. CTA의 효과는 CTA가 사용자의 정서적 요구를 충족하는지, 행동에 대한 긴박감을 불러일으키는지 여부에 따라 결정되는 경우가 많습니다. 성공적인 CTA 디자인은 또한 희소성 효과나 손실 회피와 같은 행동 경제학의 원리를 고려하여 사용자가 행동하지 않음으로 인해 발생할 수 있는 손실을 느낄 수 있도록 하여 행동 동기를 높일 것입니다.

클릭 유도문안의 가장 중요한 목적은 소비자를 유치하고 클릭 의지를 높여 전환율을 높이는 것입니다. 다음은 클릭 유도문안의 네 가지 주요 목적입니다.

• 매출 증대: 좋은 클릭 유도 문구 디자인은 소비자가 행동을 취하도록 유도하여 구매하거나 다른 전환 행동을 하게 할 수 있습니다.
• 잠재 고객 수집: 사용자에게 문의 양식을 작성하거나, 설문조사에 참여하거나, 뉴스레터를 구독하도록 요청함으로써 기업은 지속적인 고객 목록을 구축할 수 있습니다.
• 콘텐츠 마케팅 홍보: 사용자가 비디오를 시청하고, 더 많은 기사를 읽고, 보고서를 다운로드하도록 장려하면 브랜드의 전문적인 이미지와 신뢰를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 웹사이트 이동 가이드: 성공적인 클릭 유도 문구 디자인은 소비자를 다음 단계로 안내하는 가이드 역할을 할 수 있습니다.

다음은 인터넷에서 흔히 볼 수 있는 몇 가지 CTA 유형입니다. 모든 사람이 이에 대해 잘 알고 있을 것입니다.

소비를 자극하다

이러한 유형의 CTA의 가장 직관적인 목적은 사용자가 제품을 구매하도록 유도하는 것입니다. 일반적인 것에는 지금 구매, 장바구니에 추가 등이 포함되며, 즉시 구매하는 등 긴급한 것 등이 포함됩니다.

잠재 사용자 수집

이러한 유형의 CTA는 사용자가 웹 사이트를 처음 방문할 때 가장 일반적으로 사용됩니다. 주요 목적은 사용자와 링크를 설정한 후 고객으로 전환하는 것입니다.

자세히 알아보기

정보를 제공하는 웹사이트에 가장 흔히 나타나는 것은 사용자가 웹사이트를 방문한다는 것은 대개 관련 주제에 관심이 있다는 것을 의미합니다. 이러한 유형의 클릭 유도 문구는 관련 콘텐츠에 대한 청중의 관심을 끌어 장기 구독자 또는 충성도 높은 독자로 전환시키는 것입니다.

클릭 유도문안 디자인을 위한 6가지 주요 팁은 다음과 같습니다.

구체적인 행동 동사를 사용하세요

예를 들어 "지금 다운로드" 또는 "평가판 시작"과 같은 동사는 사용자에게 다음 작업을 직접 안내하고 해당 작업의 목적을 명확하게 나타냅니다. 사용자가 특정 작업 지침을 접하면 작업에 대한 저항이 줄어들며, 특히 이러한 동사가 작업의 속도와 효과를 강조하여 사용자가 작업을 수행하도록 안내할 수 있는 경우 더욱 그렇습니다.

긴박감을 조성하라

"한정된 시간 제공" 또는 "한정된 수량"과 같은 단어를 추가하면 사용자가 기회를 놓치지 않도록 즉각적인 조치를 취하도록 효과적으로 자극할 수 있습니다. 이 전략은 심리학의 손실 회피 원리를 활용하여 행동의 긴급성을 높입니다.

명확한 가치 제공

CTA에서는 '독점 보고서를 무료로 받아보세요' 등 사용자가 왜 조치를 취해야 하는지 명확하게 설명하여 사용자가 실질적인 혜택과 가치를 느낄 수 있도록 해야 합니다.

디자인 크기

소비자의 클릭을 유도하는 클릭 유도 버튼이나 그림으로서 너무 작게 디자인하면 안 됩니다. 그렇지 않으면 청중의 관심을 끌 수 없지만 동시에 너무 크게 디자인하면 안 됩니다. 좋은 디자인 크기는 아래와 같습니다.

위치

CTA를 디자인하려면 플랫폼에 따라 다른 계획이 필요합니다. 예를 들어 IG나 FB와 같은 소셜 플랫폼에서는 콘텐츠가 세 번째 줄 아래로 축소됩니다. 따라서 행동 촉구는 게시물 초기에 배치되어야 합니다. 블로그나 SEO 기사는 일반적으로 독자가 관련 기사를 읽은 후 소비하거나 읽을 수 있도록 안내하므로 기사의 후반부에 배치되는 경우가 많습니다.

색상

좋은 컬러 ​​디자인은 청중의 관심을 끌 뿐만 아니라, 청중이 브랜드의 질감을 미리 이해할 수 있게 해줍니다. 너무 밝거나 불분명한 색상은 청중의 관심을 효과적으로 끌 수 없습니다. 색상 선택시 브랜드 메인 컬러와 대비되거나 유사한 색상을 사용하는 것을 권장합니다. 대비되는 색상은 클릭 유도 문구를 강조할 수 있고 비슷한 색상은 전체 페이지를 더욱 조화롭게 보이게 할 수 있습니다.

다음으로 CTA에 대한 이해를 돕기 위해 좋은 CTA 디자인 예시 2가지를 공유하겠습니다.

에어비앤비

에어비앤비 CTA "추가 수익 창출 가능성 탐구" 설명과 결합된 "호스트 되기" 버튼 디자인은 잠재 사용자를 호스트로 효과적으로 유도할 수 있습니다. 이는 즉각적인 조치에 대한 메시지를 전달할 뿐만 아니라 사용자에게 수익 흐름에 대한 통제력을 제공합니다. 버튼 색상은 전체 페이지 디자인과 대조되어 전체 클릭 유도 문구를 더욱 돋보이게 만듭니다. 게다가 에어비앤비는 또한 추천 매물 수입 예측 도구를 통해 잠재 집주인이 플랫폼 가입의 가치를 더 잘 인식할 수 있도록 할 것입니다.

드롭박스

Dropbox의 CTA 디자인은 간단한 "가입 및 시작하기" 버튼을 사용하여 사용자에게 취해야 할 조치를 명확하게 알리고 이를 무료 사용 가치 제안과 결합하여 사용자의 진입 장벽을 낮췄습니다. Dropbox도 CTA를 영리하게 사용합니다. 버튼은 사용자의 시선이 집중되는 영역에 배치되며, 제품의 장점을 명확하게 소개하여 잠재 사용자가 쉽게 서비스 내용을 이해하고 조치를 취할 수 있도록 합니다. 이러한 디자인 전략은 사용자가 즉시 행동하는 것이 편리하고 위험이 없다는 느낌을 주어 등록률을 효과적으로 높이는 데 도움이 됩니다.

CTA의 디자인은 고정되어 있지 않습니다. 정기적인 테스트와 최적화가 전환율을 높이는 열쇠입니다. 다음은 CTA 테스트 및 최적화에 대한 팁입니다.

• A/B 테스트 수행: 다양한 문구, 색상 및 버튼 모양을 테스트하여 어떤 조합이 최상의 결과를 제공하는지 확인하세요.
• 데이터 분석: Google Analytics와 같은 도구를 사용하여 클릭률과 전환율을 추적하여 문제 영역을 식별하십시오.
• 사용자 피드백을 들어보세요: 사용자에게 CTA의 내용을 빠르게 이해하고 피드백을 바탕으로 개선할 수 있는지 물어보세요.
• 간단하고 명확하게 유지하세요. CTA가 사용자를 혼란스럽게 하지 않도록 하고 남용을 피하세요.

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